DODACIE & OBCHODNÉ PODMIENKY

I.Všeobecné ustanovenie:
Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.coffeetogo.sk.  Firma: Burapin s.r.o., so sídlom Gabčíkovo, Hlavná 861/54, 93005, IČO: 48111198, DIČ: 2120053870, IČ DPH: SK2120053870  email: info@burapin.eu

Burapin s.r.o. je platcom DPH na Slovensku!

Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, zákonom č. 22/2004 Z. z., o elektronickom obchode, všetky v platnom znení. V prípade, že je zmluvnou stranou podnikateľ riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. v platnom znení.

II. Vymedzenie pojmov:

Predávajúci (dodávateľ) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet.

Kupujúci - spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Spotrebiteľská zmluva je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.

III.Poštovné a spôsoby dopravy:

Vaše objednávky sa snažíme odoslať v čo možno najkratšom čase. Termín odoslania závisí od toho, či máme tovar "SKLADOM" alebo "NA OBJEDNÁVKU" a od zvoleného spôsobu dopravy

Dodacie podmienky:

III/1.: S kurierom na adresu (len SLOVENSKO):

Tovar zasielame s kurierom (spoločnosť DPD) za 1-5 pracovných dní. (Od 1€ do 15€ len osobný odber je možné, balíky posielame len od 15€!) Cena závisí od ceny objednávok:

Preprava 1: Od 15 € do 20,00 €: Balík na adresu na celom Slovensku: Každý SAMOSTATNY BALÍK je minimálne 3 € s DPH!

Preprava 2: Od 20,01 € do 40,00 €: Balík na adresu na celom Slovensku: Každý SAMOSTATNY BALÍK je minimálne 3,70 € s DPH!

Preprava 3: Od 40,01 € do 80,00 €: Balík na adresu na celom Slovensku: Každý SAMOSTATNY BALÍK je minimálne 5,50 € s DPH!

Preprava 4: Od 80,01 € do 99,99 €: Balík na adresu na celom Slovensku: Každý SAMOSTATNY BALÍK je minimálne 6,10 € s DPH!

Preprava 5: Od 100 €: Balík na adresu na celom Slovensku: Každý SAMOSTATNY BALÍK je ZADARMO

+ Ked vybráte sposob platby s dobierkou: +1,50 € s DPH / objednávka

Sposob platby: hotovost, bankovy prevod sú zadarmo!

Pri objednávke na dobierku na adresu, je kupujúci povinný prevziať si zásielku, ak adresát bude nezastihnuteľný, zásielka sa uloží na príslušnej pošte, odkiaľ je kupujúci povinný prevziať si zásielku do 7 dní odo dňa oznámania o tejto skutočnosti.

POZOR:

V našom internetovom obchode poskytujeme dopravu zdarma pri objednávkach nad 100 €. Upozorňujeme však, že táto výhoda sa nevzťahuje na všetky produkty alebo na objednávky, ktoré presahujú bežné logistické limity.

V prípade objednávky určitých druhov tovaru alebo pri objednaní väčšieho množstva (napríklad objemného alebo ťažkého tovaru, ktorý si vyžaduje paletovú prepravu), si vyhradzujeme právo účtovať individuálne náklady na dopravu. O výške týchto nákladov bude zákazník informovaný vopred pred potvrdením objednávky.
(Napr.: pizza krabice nad 4 bal., papierové poháre nad 8 kart., street food tácky nad 15 bal., ťažké papierové produkty (tašky, sáčky) nad 3 kart., atď.)

III/2.: Vlastná preprava:

Minimálny odber je 150 € s DPH / objednávka! V linke Gabčíkovo-Veľký Meder-Dunajská Streda máme pravidelný rozvoz tovaru zdarma (Gabčíkovo +30km max.), pri nákupe nad 150 € do 1-3 pracovných dní.

III/3.: Osobný odber:

Zadarmo v obchode Burapin každý Pon. - Pia. od 09:00 - do 13:00

O dostupnosti ostatných tovarov sa informujte. V prípade, že z akýchkoľvek príčin nebudeme schopní dodržať uvedené dodacie doby, tak Vás budeme o tom informovať.

IV. Spôsoby platby:

1. Platba dobierkou v hotovosti alebo s kartou u kuriera len v € (Euro). Sposob platby dobierkou: +1,50 € s DPH / objednávka

2. S prevodným príkazom (PP) - do VÚB Banky

3. Hotovosť: iba sposob osobny odber v obchode Burapin (Gabčíkovo, Hlavná 861/54, 93005)

4. Comgate: platby kartou, Apple Pay a Google Pay!Comgate je bezpečná platobná brána pre Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay. Platby sa spracujú okamžite. Po dokončení objednávky sa otvorí platobná brána! Objednávka je považovaná za záväznú až po úspešnej online platbe.
Comgate je bezpečná online platobná brána, ktorá umožňuje prijímať platby kartou priamo vo vašom e-shope. Umožňuje zákazníkom pohodlne zaplatiť cez Visa, Mastercard a ďalšie podporované platobné karty.

Ako funguje pre platby kartou:

1. Zákazník pri objednávke zvolí platbu kartou.
2. Je presmerovaný na bezpečnú stránku Comgate.
3. Zadá údaje svojej platobnej karty a autorizuje platbu.
4. Po úspešnej platbe je zákazník presmerovaný späť do e-shopu s potvrdením objednávky.

Údaje:

Burapin s.r.o., Sídlo:Hlavná 861/54, Gabčíkovo, 930 05, Slovensko, IčO: 48111198, DIč: 2120053870, Ič DPH: SK2120053870 (Spoločnosť je platcom DPH!)
BANKA: VÚB BANKA
IBAN: SK9702000000003490712951
SWIFT: SUBASKBX

POZOR: Variabilný symbol je vždy číslo objednávky! Objednávky posielame len po prijatí sumy na náš účet!

V. Stornovanie objednávky/Reklamačný poriadok/Vrátenie tovaru:

Vašu objednávku môžete kedykoľvek stornovať bez udania dôvodu. Informujte nás však o tom, pokiaľ je to možné, okamžite ako sa tak rozhodnete.

Reklamačný poriadok:

Predávajúci:        

obch.meno: Burapin s.r.o

                   sídlo: Gabčíkovo, Hlavná 861/54, 93005

IČO 48111198 

DIČ: 2120053870

IČ DPH: SK2120053870

1. Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií a spôsob vykonania záručných opráv. Týka sa tovaru a služieb ktoré predávajúci predal spotrebiteľom. Pri reklamáciach sa postupuje v súlade s týmto reklamačným poriadkom, za dodržania zákonných ustanovení a práv spotrebiteľov.

2. Reklamácie sa vybavujú počas otváracej doby v tej prevádzke, kde bol tovar zakúpený vrátane internetového obchodu. Názov a adresa prevádzky:     Burapin s.r.o.,  Gabčíkovo, Hlavná 861/54, 93005

Reklamácie vybavuje: Balázs Vangel, Tel.: +3620 354 3700, E-mail: balazs@burapin.eu

3. K reklamácii je potrebné vždy predložiť doklad o nákupe tovaru (faktúru, pokladničný blok)
   
   Druhy reklamácií a ich vybavenie:

1. záručná reklamácia
   Predávajúci poskytuje na produkt záruku v zmysle Obchodného zákonníka. Záručná doba začne plynúť dňom prevzatia produktu zákazníkom. Reklamáciu v rámci záruky treba uplatniť najneskôr v posledný deň záručnej doby. Záručná reklamácia sa vybaví podľa možnosti hneď (v prípade opodstatnenosti), a to výmenou tovaru za bezchybný, alebo poskytnutím náhradnej, bezvadnej služby. Ak výmena nie je možná, predávajúci zabezpečí záručnú opravu v lehote do 30 dní, alebo ak to nie je možné, zoberie vadný výrobok späť a vráti kúpnu cenu. Záručnú reklamáciu nie je možné uplatniť, ak vada tovaru bola spôsobená nevhodným zaobchádzaním, alebo používaním na iný účel, alebo za iných podmienok, ako sa má.

2. reklamácia omylu v množstve, druhu, akosti, ceny, apod.
   Osoba vybavujúca reklamácie ihneď zistí oprávnenosť reklamácie a odstráni nedostatky.

3. O každej reklamácii sa vyhotoví reklamačný list dvojmo, z ktorého jednu kópiu dostane spotrebiteľ, originál sa založí. Reklamačné listy sa číslujú vzostupne, a každá reklamácia sa zapíše do knihy evidencie reklamácií. V prípade, že reklamácii sa nevyhovelo, alebo nebola vybavená hneď, reklamačný list sa vypisuje trojmo - druhá kópia sa postúpi vedúcemu zamestnancovi.

4. Ak reklamácia nebola vybavená ihneď, predávajúci písomne oznámi spotrebiteľovi spôsob vybavenia reklamácie, a to najneskôr v lehote do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to v súlade s ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu určenú predávajúcim.
Náklady na vrátenie tovaru znáša v plnom rozsahu spotrebiteľ, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom stave a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo zvoleného spôsobu dopravy), najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je doručený vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť.

Právne predpisy

Práva a povinnosti predávajúceho a spotrebiteľa sa riadia najmä týmito právnymi predpismi Slovenskej republiky:

• Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku

• Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

• Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník

VI. Ochrana súkromia:

Rešpektujeme Vaše súkromie. Vaše osobné údaje sú dôverné a nie sú poskytované žiadnym tretím subjektom. Slúžia nám výhradne na rýchle dodanie Vašej objednávky, prípadne ak Vás potrebujeme kontaktovať a overiť si niektoré informácie.

VII. Vernostný program Burapin:

Program sa platí od: 01.08.2024 do odvolania!
Objednávky sa postupne zrátajú a súčet nákupov objednávok = percentuálna zľava z celkového nákupu ďalšej objednávky! Zľava sa automaticky aktivuje pri zadaní objednávky pri prihlásení takže nezabudnite sa pred každou objednávkou prihlásiť do svojho účtu, aby sa Vám nákupy počítali. Objednávky sa počítajú v danom mesiaci. Vernostná zľava sa uplatňuje na celý sortiment!

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte a kontaktujte nás.

VERNOSTNÝ PROGRAM:

Vernosť sa oplatí! 🎁

Burapin Vernostný program

Vážení zákazníci, spustili sme náš vernostný program!
Zaregistrujte sa a získavajte zľavy, pretože každá objednávka sa počíta. Čím viac nakúpite, tým vyššiu zľavu získate na ďalšiu objednávku!

Objednávky sa automaticky sčítavajú a celková hodnota vašich nákupov určuje percentuálnu zľavu na ďalšiu objednávku. Zľava sa automaticky aktivuje pri prihlásení do účtu, takže nezabudnite sa prihlásiť pred každou objednávkou. Zľava platí na celý sortiment!

Výška zľavy podľa nákupov v mesiaci:

• 100 € a viac → -1%

• 200 € a viac → -2%

• 300 € a viac → -3%

• 400 € a viac → -4%

• 500 € a viac → -5%

• 600 € a viac → -6%

• 700 € a viac → -7%

• 800 € a viac → -8%

• 900 € a viac → -9%

• 1 000 € a viac → -10%

💡 Tip: Prihláste sa do svojho účtu pred každou objednávkou a získajte zľavu automaticky!

Prajeme Vám príjemné nakupovanie!

DÔLEŽITÉ ĎALŠIE INFORMÁCIE (Nájdete ho aj v samostatnom menu!):

Ochrana osobných údajov – www.coffeetogo.sk

Správca údajov:
Burapin s.r.o.
Hlavná 861/54, 930 05 Gabčíkovo, Slovensko
IČO: 48111198
Email: info@burapin.eu

Spoločnosť Burapin s.r.o., ako správca osobných údajov, spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Aké údaje spracúvame:

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa

• Telefónne číslo

• Adresa / sídlo

• IČO / DIČ / IČ DPH

Tieto údaje sú spracúvané pre vybavenie objednávok a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vyššie uvedené osobné údaje je nutné spracovať pre vybavenie objednávok a ďalšie plnenie zo zmluvy, ak medzi vami a predávajúcim dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy. Takéto spracovanie osobných údajov umožňuje čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie - spracovanie je nevyhnutné pre výkon zmluvy.

Predávajúci spracováva tieto údaje rovnako za účelom evidencie zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností zmluvných strán. Uchovanie a spracovanie osobných údajov je za vyššie uvedeným účelom po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu. Takéto spracovanie je možné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) Nariadenie - spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti a pre účely oprávnených záujmov správcu.

Na e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo môžu byť kupujúcemu zasielané novinky a iné obchodné správy, tento postup umožňuje § 7 ods. 3 zákona č.480/2004 Zb., o službách informačnej spoločnosti, ak ho kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia možno kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom - napríklad zaslaním e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení - odhlásiť.

Spracovanie osobných údajov je vykonávané v sídle Burapin s.r.o. teda správcom osobných údajov. Osobné údaje pre tohto správcu spracúvajú tiež spracovatelia:

Poskytovateľom služby Eshop-rychlo, prevádzkovanej spoločnosťou Golemos s.r.o., sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, ČR

Osobné údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ.

1. Správca nemá osobu tzv. poverenca. Správcu je možné kontaktovať na emailovej adrese info@burapin.eu

2. Správca osobných údajov, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.coffeetogo.sk, používa na tejto webovej stránke súbory cookies, ktoré sú tu použité na účely:

   • merania návštevnosti webových stránok a vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webových stránkach
   • základné funkčnosti webových stránok
   
   
   • Zber cookies na účely uvedené vyššie môže byť považované za spracovanie osobných údajov. Takéto spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu - oprávneného záujmu správcu, a umožňuje ho čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia.
   • Webové stránky je možné používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o správaní návštevníkov webu - tento režim je možný buď nastaviť v rámci nastavenia prehliadača alebo je možné vzniesť proti takémuto zberu na základe oprávneného záujmu správcu námietku podľa čl. 21 Nariadenia, ktorá je dostupná v dolnej časti webových stránok. Vaša námietka bude vyhodnotená bezodkladne. Cookies nevyhnutné pre funkčnosť webu budú uchované len po dobu nevyhnutne nutnú pre fungovanie webu.
   • Ak podá návštevník námietku proti spracovaniu technických cookies nevyhnutných pre fungovanie webových stránok, nie je možné v takom prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webových stránok.
   • Cookies, ktoré sa zberajú za účelom merania návštevnosti webu a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe, sú posudzované v podobe hromadného celku a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.

Spracúvanie osobných údajov je tiež potrebné pre:

• evidenciu zmlúv,

• prípadné uplatnenie a ochranu práv a povinností zmluvných strán (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR).

Uchovanie údajov:
Údaje sú uchovávané 10 rokov od posledného plnenia zmluvy, pokiaľ právny predpis nevyžaduje dlhšiu archiváciu.

Obchodné oznámenia a marketing

Na email alebo telefón môžeme zasielať informácie o novinkách a akciách. Tento postup je v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. a je možné sa kedykoľvek odhlásiť zaslaním emailu alebo kliknutím na odkaz v správe.

Spracovatelia údajov:

• Eshop-rychlo, Golemos s.r.o., Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, ČR

• Google Analytics, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA

• KROS a.s., A. Rudnaya 21, 01001 Žilina, Slovensko

• NATURASOFT Magyarország Kft., 1113 Budapest, Bocskai út 77-79., HU

• Fakturatik Gold, Rastislav Korytár, RKsoft

Poznámka: Osobné údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ okrem spracovateľov, ktorí dodržiavajú GDPR.

Cookies

Na stránke www.coffeetogo.sk používame cookies pre:

• meranie návštevnosti a štatistiky používania

• základnú funkcionalitu webu

Zber cookies sa považuje za spracovanie osobných údajov a je oprávnený čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem správcu). Používateľ môže cookies blokovať v prehliadači alebo podať námietku podľa čl. 21 GDPR. Technické cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webu, odhlásením môže byť obmedzená funkčnosť.

Vaše práva podľa GDPR:

• Zrušiť zasielanie obchodných oznámení

• Vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu

• Požiadať o informácie, aké osobné údaje spracúvame

• Požiadať o prístup, aktualizáciu, opravu alebo obmedzenie spracovania

• Požiadať o vymazanie údajov (ak nie je v rozpore s právnymi predpismi)

• Požiadať o prenosnosť údajov pri automatizovanom spracovaní na základe súhlasu alebo zmluvy

• Požiadať o kópiu spracúvaných údajov

• Využiť účinnú súdnu ochranu, ak máte podozrenie na porušenie GDPR

• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Prosíme vezmite na vedomie, že podľa Nariadenia máte právo:

• • zrušiť kedykoľvek zasielanie obchodných oznámení
  • vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu správcu
  • požadovať od nás informáciu, aké Vaše osobné údaje spracovávame
  • vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať, opraviť alebo požadovať obmedzenie spracovania
  • požadovať od nás vymazanie týchto osobných údajov, vymazanie vykonáme, pokiaľ to nebude v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo oprávnenými záujmami správcu
  • na prenosnosť údajov, pokiaľ sa jedná o automatizované spracovanie na základe súhlasu alebo z dôvodu plnenia zmluvy
  • požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov
  • na účinnú súdnu ochranu, ak máte za to, že Vaše práva boli podľa Nariadenia porušené v dôsledku spracovania Vašich osobných údajov v rozpore s týmto Nariadením
  • podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.

Ďakujeme: Team coffeetogo.sk